Termini & Condizioni

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Disposición general

Estas condiciones son válidas exclusivamente entre la empresa Farmoderm s.r.l., con domicilio social en Piazza Castello 26 – 20120 Milán (MI), REA MI-1330557, número de IVA 09939050150, en adelante denominada «FARMODERM» y cualquier persona que realice compras en línea en el sitio web www.farmoderm.shop en lo sucesivo denominado «CLIENTE». Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios y la fecha de publicación de las mismas en el sitio es equivalente a la fecha de entrada en vigor
Las presentes condiciones rigen las compras realizadas en el sitio web www.farmoderm.shop, de conformidad con lo dispuesto en la Parte III, Título III, Capítulo I, del Código de Consumo, Decreto Legislativo norte. 206/2005, modificada por Decreto Legislativo. norte. 21/2014 y por Decreto Legislativo. 70/2003 sobre comercio electrónico.

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Artículo 1 – objeto del contrato

1.1. Con estas condiciones generales de venta, FARMODERM vende y el CLIENTE compra a distancia los bienes muebles corporales indicados y puestos a la venta en el sitio web www.farmoderm.shop. El contrato se celebra exclusivamente a través de Internet, accediendo al CLIENTE en www.farmoderm.shop y la creación de una orden de compra de acuerdo con el procedimiento previsto por el propio sitio.

1.2. El CLIENTE puede realizar compras en el sitio web www.farmoderm.shop solo después de registrarse. Durante el proceso de registro, el CLIENTE se compromete a leer las presentes condiciones generales de venta, en particular la información precontractual facilitada por FARMODERM ya aceptarlas colocando una bandera en la casilla indicada.

1.3. En el correo electrónico de confirmación de cada pedido, el CLIENTE también recibirá el enlace para descargar y archivar una copia de estas condiciones generales de venta, tal como exige el art. 51 párrafo 1 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014.

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ARTÍCULO 2 – INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL PARA EL CONSUMIDOR – ART. 49 DEL D.LGS. 206/2005

2.1. Antes de celebrar el contrato de compra, el CLIENTE examina las características de los bienes que se ilustran en las fichas individuales de los productos en el momento de la elección del CLIENTE.

2.2. Antes de la celebración del contrato de compra y antes de la validación del pedido con «obligación de pago», se informa al CLIENTE sobre:

– precio total de la mercancía impuestos incluidos, con detalle de los gastos de envío y cualquier otro gasto;

– condiciones de pago;

– el plazo dentro del cual FARMODERM se compromete a entregar la mercancía;

– existencia de la garantía legal de conformidad de los bienes adquiridos.

2.3. El CLIENTE podrá en cualquier momento y en todo caso antes de la celebración del contrato, tomar nota de la información relativa a FARMODERM, la dirección geográfica, número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico, información que se le informa, también a continuación:

FARMODERM S.R.L.

domicilio social Piazza Castello 26 – 20120 Milán (MI),

sede operativa Via G. di Vittorio, 70 – 20026 – Novate Milanese (MI)

teléfono 02.356.44.26– Fax 02.356.47.09

correo electrónico: web@farmoderm.it

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ARTÍCULO 3 – CONCLUSIÓN Y EFICACIA DEL CONTRATO

3.1. El contrato de venta se considera concluido con el envío por parte de FARMODERM al CLIENTE de un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico contiene los datos del CLIENTE y el número de pedido, el precio de los bienes adquiridos, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviarán los bienes y el enlace para poder imprimir y archivar la copia de las presentes condiciones. .

3.2. El CLIENTE se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en los mismos ya comunicar a FARMODERM a la mayor brevedad posible cualquier corrección.

FARMODERM se compromete a describir y presentar los artículos vendidos en el sitio de la mejor manera posible. Sin embargo, puede haber algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio y el producto real. Asimismo, las fotografías de los productos presentados en www.farmoderm.shop no constituyen un elemento contractual, siendo únicamente representativas.

3.3. FARMODERM se compromete a enviar la mercancía dentro de los 10 días hábiles siguientes al envío del e-mail de confirmación del pedido al CLIENTE por parte de FARMODERM.

ARTÍCULO 4 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

4.1. La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el CLIENTE realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos podrían venderse a otros CLIENTES antes de la confirmación del pedido.

4.2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido enviado por FARMODERM, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el CLIENTE será contactado inmediatamente e informado telefónicamente para acordar la forma de solucionar el problema.

4.3. Si el CLIENTE solicita la cancelación del pedido, mediante la resolución del contrato, FARMODERM le reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días a partir del día en que FARMODERM tuvo conocimiento de la decisión de resolución del contrato por parte del cliente.

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ARTÍCULO 5 – FORMA DE PAGO

5.1. Cualquier pago por parte del CLIENTE podrá realizarse exclusivamente a través de los medios de pago indicados en el sitio web www.farmoderm.shop.

5.2. En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se tramitará únicamente tras la recepción del abono del importe correspondiente en la cuenta corriente de FARMODERM. 5.3. Las comunicaciones relativas al pago con tarjeta de crédito y los datos comunicados por el CLIENTE cuando éste se realiza se realizan en líneas especialmente protegidas.

5.3. Las comunicaciones relativas al pago con tarjeta de crédito y los datos comunicados por el CLIENTE cuando éste se realiza se realizan en líneas especialmente protegidas.

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ARTÍCULO 6 – PRECIOS Y PROMOCIONES

6.1. Todos los precios de venta de los productos indicados en el sitio web www.farmoderm.shop están expresados en Euros e incluyen IVA.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra, pero se indican y calculan en el momento en que finaliza el proceso de compra antes de realizar el pago.

6.3. El CLIENTE acepta el derecho de FARMODERM a cambiar sus precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se venderán sobre la base de los precios indicados en el sitio en el momento de la creación del pedido e indicados en el correo electrónico de confirmación enviado por FARMODERM al CLIENTE.

6.4. En caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otro tipo que pudiera dar lugar a una modificación sustancial, no prevista por FARMODERM, del precio de venta al público, que lo hiciera exorbitante o claramente irrisorio, la orden de compra se considerará inválida. y cancelado y el importe pagado por el CLIENTE será reembolsado en un plazo de 14 días. desde el día de la cancelación.

6.5. De vez en cuando, podemos realizar promociones de ventas u ofrecer otros incentivos («Promociones») para comprar productos específicos de nosotros.

6.6. La duración de cualquier promoción, las condiciones para calificar para esa promoción y los productos que estarán sujetos a dicha promoción se establecerán en esta sección de estos Términos y Condiciones.

6.7. Si realiza un pedido de productos en relación con cualquier Promoción, se aplicarán los términos y condiciones específicos de la Promoción establecidos en esa sección específica y los términos generales establecidos en esta página. En la medida de cualquier inconsistencia, prevalecerán los términos específicos de la Promoción establecidos.

6.8. Promoción: Solicita tu cupón gratis –

Vigencia: desde el 08/10/2020 hasta: en curso

Farmoderm ofrece a los nuevos clientes un cupón de descuento con un valor máximo de 25 euros válido en su primer pedido en www.farmoderm.shop.

Para ser elegible para la promoción, los clientes nuevos deben crear una cuenta y registrarse para recibir nuestros correos electrónicos promocionales. El código de cupón es válido solo para la primera compra con un valor mínimo de 50 euros y solo se puede usar una vez. Solo uno por familia o domicilio. Farmoderm se reserva el derecho de rechazar la promoción si sospecha que un cliente no es nuevo o intenta eludir las reglas.

6.9. Embalaje gratuito RSA y Casa di Ripsosi: Condiciones de uso. Esta promoción solo es válida para residencias de ancianos registradas. La solicitud de promoción sólo puede ser realizada por un empleado de una casa de retiro registrada. Solo 1 pack de productos por cada residencia de mayores. La entrega de los productos se realiza exclusivamente en la dirección de la residencia de ancianos registrada.

6.10. Promoción: acción de cupón publicada en periódicos italianos del 29/10/2020 al 15/11/2020

Validez: del 29/10/2020 al: 30/11/2020 El código de cupón es válido solo para una compra en el sitio web Farmoderm.shop y se puede usar solo una vez por familia o dirección. El código de cupón no se puede combinar con otros cupones o promociones. Farmoderm se reserva el derecho de rechazar la promoción si sospecha que un cliente está tratando de eludir las reglas.

6.11. Promoción: Consigue hasta 100 euros en cupón-

Vigencia: del 28/07/2021 al: 31/08/2021

Farmoderm ofrece a los clientes hasta 3 cupones de descuento para usar en Farmoderm.shop, si acumulan suficientes puntos:

– Cupón de 10eur (válido para cualquier compra de al menos 50eur) por 10 puntos acumulados

– Cupón de 20eur (válido para cualquier compra de al menos 100eur) por 20 puntos acumulados

– Cupón de 100 euros (válido para cualquier compra de al menos 300 euros) para 30 puntos acumulados

Los puntos se pueden acumular realizando voluntariamente una o más de las siguientes acciones:

– compartir nuestra publicación creada previamente en Facebook: 1 punto

– compartir nuestra publicación creada previamente en Twitter: 1 punto

– compartir nuestra publicación creada previamente en Linkedin: 1 punto

– compartir nuestra publicación creada previamente en Whatsapp: 1 punto

– compartir nuestra publicación creada previamente en Pinterest: 1 punto

– Me gusta y seguir nuestra página de Facebook: 1 punto

– Visita nuestra página de productos para el cuidado de personas mayores y responde correctamente una pregunta: 2 puntos

– Visite nuestra página de OSS Wellness Kits y responda correctamente una pregunta: 2 puntos

– ver un video y responder una pregunta correctamente: 2 puntos

– registrarse para una cuenta OSS en farmoderm.shop (solo si es OSS): 5 puntos

– pedirle a una tercera persona que se registre en este programa usando su enlace de referencia único: 5 puntos

Cada acción solo se puede realizar una vez, con la excepción de que una tercera persona se registre a través del enlace de referencia.

Solo las primeras 100 personas que acumulen suficientes puntos recibirán un cupón.

Para ser elegible para la promoción, los clientes deben registrarse en el programa proporcionando su correo electrónico y nombre. Al unirse al programa, los clientes aceptan recibir nuestros correos electrónicos promocionales.

Cada código de cupón solo puede usarse una vez y solo por la persona que se registró en el programa. Solo un cupón de cada tipo por familia o dirección de correo electrónico. Solo se puede utilizar 1 cupón por pedido. Los cupones no se pueden combinar.

Farmoderm se reserva el derecho de rechazar la promoción si sospecha que un cliente ya ha recibido o utilizado cupones similares antes, o si está tratando de eludir las reglas.

6.12. Promociones 2×1: Las promociones 2×1 solo están disponibles una vez para el cliente. Una vez comprado un 2×1, el cliente ya no podrá adquirir una promoción 2×1. El cliente no puede añadir más de una promoción 2×1 al carrito.

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ARTÍCULO 7 – EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1. Los productos comercializados en el sitio web www.farmoderm.shop se encuentran dentro de las excepciones al Derecho de Desistimiento previstas por el art. 59 del Código de Consumo como “bienes que no son aptos para devolución por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud”. Por lo tanto, todas las compras realizadas en el sitio www.farmoderm.shop no prevén la posibilidad del Derecho de Desistimiento.

ARTÍCULO 8 – GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

8.1. En caso de recepción de productos no conformes o defectuosos, el CLIENTE tiene derecho a restaurar la conformidad del producto sin cargo mediante la sustitución del producto. El CLIENTE puede ejercer este derecho si informa el defecto a FARMODERM dentro de los 8 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía, enviando un correo electrónico a: assistenza@farmoderm.it o un fax al 02.356.19.40
FARMODERM, en caso de producto defectuoso o no conforme, se encargará, a su cargo, de organizar la recogida del producto, de forma compatible con la disponibilidad del CLIENTE.

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ARTICOLO 9 – MODALITÀ DI CONSEGNA

9.1. FARMODERM solo aceptará pedidos para ser entregados en el territorio italiano y en la República de San Marino. Los productos serán enviados por mensajería urgente a la dirección indicada por el CLIENTE en el momento del pedido en un plazo máximo de 10 días. A partir de la fecha de recepción por parte del CLIENTE del e-mail de confirmación del pedido enviado por FARMODERM.

9.2. Por cada pedido realizado en el sitio web www.farmoderm.shop, FARMODERM emitirá una factura por la mercancía enviada. La factura está disponible e imprimible, una vez procesado el pedido, en la sección «Historial de pedidos» del espacio «Mi cuenta» del CLIENTE. La factura contendrá la información facilitada por el CLIENTE durante el procedimiento de compra. Una vez emitida la factura, no será posible realizar ningún cambio en los datos indicados en la misma.

ARTÍCULO 10 – RESPONSABILIDAD

10.1. FARMODERM no asume ninguna responsabilidad por las interrupciones atribuibles a fuerza mayor o caso fortuito, incluso si dependen del mal funcionamiento y las interrupciones de Internet, en caso de que no se ejecute el pedido dentro del tiempo estipulado en el contrato.

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ARTÍCULO 11 – USO ACEPTABLE Y ACCESO

11.1. El CLIENTE tiene derecho a acceder al sitio para realizar consultas y realizar compras. No se permite ningún otro uso, en particular comercial, del sitio o de su contenido. La integridad de los elementos de este sitio, ya sean de audio o visuales, y la tecnología relacionada utilizada siguen siendo propiedad de FARMODERM y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

11.2 Al usar el sitio de FARMODERM no está permitido: (a) eludir, deshabilitar o interferir de cualquier manera con cualquier funcionalidad relacionada con la seguridad del sitio o características que impidan o limiten el uso o la copia del contenido accesible a través del sitio; (b) proporcionar información falsa en los detalles de la cuenta; (c) usar la identidad de otra persona sin la autorización de esa persona o proporcionar una declaración falsa de actuar en nombre de una persona, entidad u organización; (d) utilizar el sitio si FARMODERM ha suspendido o prohibido su uso; (e) enviar mensajes no deseados, spam o repetitivos; (f) participar en cualquier conducta ilegal o no autorizada; (g) modificar, interferir, interceptar, interrumpir o violar el sitio; (h) hacer un mal uso del sitio introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material similar o realizando cualquier otra acción que pueda dañar el sitio, el equipo del usuario del sitio o tener un impacto perjudicial en la experiencia de usar el sitio por el usuario del sitio; (i) recopilar datos del sitio excepto de acuerdo con estos Términos de uso; (j) publicar o contribuir con cualquier insulto o contenido amenazante, obsceno, falso, impactante u ofensivo; (k) insultar, dañar o intimidar a otro usuario del sitio, miembro del personal u otra persona; (l) enviar o contribuir con cualquier Contenido sin la autorización del propietario del contenido o de otra manera violar los derechos de autor, marca registrada u otros derechos de terceros; o (m) publicar o proporcionar información o comentarios sobre otra persona que sean falsos, privados, confidenciales o difamatorios (incluida la acusación personal de otra persona de un delito no probado o un delito grave que podría dañar su reputación a los ojos de cualquier persona que lea su comentario) .

11.3. El incumplimiento de las Reglas de Uso Aceptable constituye una violación grave de estos Términos de Uso y puede resultar en que FARMODERM tome todas o algunas de las siguientes acciones (con o sin previo aviso): (a) revocación inmediata, temporal o permanente de su derecho de uso el sitio; (b) eliminación inmediata, temporal o permanente de cualquier Contenido de Usuario; (c) emitir una advertencia contra usted; (d) acción legal en su contra, incluidos los procedimientos para el reembolso de todos los costos (incluidos, entre otros, los costos administrativos y legales razonables) que surjan del incumplimiento; y/o (e) la divulgación de dicha información a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley si FARMODERM lo considera razonablemente necesario.

11.4. Además de lo descrito anteriormente, FARMODERM podrá tomar cualquier otra acción que considere razonablemente apropiada.

11.5. El acceso al sitio está permitido de forma temporal y FARMODERM podrá limitar o interrumpir el acceso en cualquier momento sin previo aviso. FARMODERM no será responsable si el sitio no está disponible en cualquier momento o por cualquier duración.

11.6. FARMODERM se encargó de la preparación de los contenidos del sitio. Sin embargo, no será responsable de ningún error u omisión ni de ningún problema técnico que pueda encontrar. Si FARMODERM es informado de cualquier inexactitud en el contenido, intentará corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible.

11.7. Si bien FARMODERM hace todos los esfuerzos razonables para garantizar que toda la información presentada en el sitio sea correcta, se presenta sin condiciones ni garantías y el sitio se pone a disposición del usuario «TAL CUAL». Por lo tanto, FARMODERM no es responsable de nada que ocurra debido al contenido del sitio.

11.8. En cualquier caso, FARMODERM nunca asumirá ninguna responsabilidad por el Contenido publicado por los usuarios que usan y confían en cualquier Contenido publicado por los usuarios bajo su propio riesgo.

11.9. FARMODERM excluye todas las garantías y condiciones implícitas en la ley, en la medida permitida por la ley aplicable.

ARTÍCULO 12 – PRIVACIDAD Y COOKIES

12.1. El sitio web www.farmoderm.shop utiliza «cookies». Las cookies son archivos electrónicos que registran información relativa a la navegación del CLIENTE en el sitio (páginas consultadas, fecha y hora de consulta, etc.) y que permiten a FARMODERM ofrecer un servicio personalizado a sus clientes.

12.2. FARMODERM informa al Cliente de la posibilidad de desactivar la creación de dichos ficheros, accediendo a su menú de configuración de Internet. Se entiende que esto impedirá que el Cliente proceda a la compra en línea.

12.3. Para más información consulta el nuestro pagine Privacy e Cookie.

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ARTÍCULO 13 – INTEGRALIDAD

13.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta se componen de todas las cláusulas que las componen. Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta se consideran inválidas o declaradas como tales en virtud de la ley, el reglamento o tras una decisión de un tribunal con jurisdicción, las demás disposiciones seguirán teniendo pleno vigor y efecto.

ARTÍCULO 14 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

4.1. Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley italiana.

14.2. Cualquier disputa que no encuentre una solución amistosa se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Milán.

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